Выкройка оплачена, но не получена

**natala1973** » 30.12.2015 16:12

Добрый день.
Заказ №82453 в магазине BurdaStyle.ru оплачен, есть подтверждение от робокассы и списание с карты.
На почту ссылка не поступила, что делать?

**BurdaStyle.ru** » 30.12.2015 16:51

Добрый день! Вы можете перезапросить ссылку на скачивание выкроек в своем личном кабинете во вкладке "Заказы".

**natala1973** » 30.12.2015 17:27

Спасибо, все получила.

**elenam** » 31.12.2015 10:43

посредством Системы ROBOKASSA был оплачен заказ №82445. До сих пор не получена ссылка!!
Оплата была 31.12.2015, 10:23:15. Прошу помочь, выкройка нужна срочно!
Заказывала блузу, но заказ даже из корзины не ушел...Но понимаю.

**-Виола-** » 03.01.2016 07:00

Здравствуйте!
Оплата выкроек произведена заказ № 82691, но ссылки на выкройки не получены. В спаме ничего нет.
Пришлите, пожалуйста ссылки.

Интересно, почему деньги снимаются быстро, а выкройки нужно выпрашивать?
Так же было в прошлый раз.
Спасибо!

**-Виола-** » 03.01.2016 08:20

Все пришло. Спасибо!

**Anеchka** » 04.01.2016 16:44

Здравствуйте! Я оплатила выкройку 6907. Скачала архив, но там отсутствует сама выкройка. Есть описание, инструкция, фото, а файла с самой выкройкой нет. То есть я заплатила 200 р за инструкцию по пошиву изделия, её фото на моделях и стандартную инструкцию как пользоваться электронной выкройкой! Но зачем мне все это, если сама выкройка в архиве отсутствует?! И как мне теперь её получить?

**JuliaL** » 20.01.2016 20:14

Добрый день! Я оплатила заказ 83432 и получила сообщение, что файл отправлен, но у меня проблемы с моей почтой, которые уже достаточно давно, но при оформлении заказа я этого не учла (понадеялась что как при оплате спросят на какой адрес отсылать). при регистрации на сайте я указывала именно этот ящик, то тогда он был в порядке. В связи с этим у меня два вопроса1. Как можно изменить адрес почты в регистрационных данных? 2. Можно ли мой заказ отправить на другую почту?

**Redli** » 20.01.2016 21:27

Мной сегодня оплачен заказ "От Вас получены средства в сумме 395.00 RUR Bank Card для оплаты заказа 86395 в магазине BurdaStyle.ru." Но выкройки до сих пор не пришли. Как быть?

**романтика** » 20.01.2016 22:04

Мне тоже не пришла ссылка на выкройки. Мой заказ № 86490.