Не могу скачать ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ

[olgaskiba]

Да уж, удружила нам Бурда на праздники!
Всегда скачиваю все заказы сразу при покупке, а последние решила не скачивать сразу, а скачать по мере надобности. А именно - на праздниках, чтобы пошить. В итоге 4 заказа так и не смогла скачать. Интересно, это вообще будет исправлено или все это заново придется покупать. Действительно, хоть бы какую-то обратную связь дали. Безобразно пофигистское отношение к посетителям!

[Nabiba]

Да уж, удружила нам Бурда на праздники!
Всегда скачиваю все заказы сразу при покупке, а последние решила не скачивать сразу, а скачать по мере надобности. А именно - на праздниках, чтобы пошить. В итоге 4 заказа так и не смогла скачать. Интересно, это вообще будет исправлено или все это заново придется покупать. Действительно, хоть бы какую-то обратную связь дали. Безобразно пофигистское отношение к посетителям!

Добрый день
что именно пишет система при попытке скачать заказы?

[Nabiba]

Добрый день
Мы работаем над устранением ошибки со скачиванием архивов.
Как только проблема будет решена, я сообщу.
Прошу прощения за доставленные неудобства.

[Nabiba]

Добрый день
Мы решили проблемы с ошибкой со скачиванием архива.
Пожалуйста, скачайте купленные выкройки в вашем профиле на сайте в закладке Заказы.

Прошу прощения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, примите в качестве извинения 50% скидку на любой ваш последующий заказ. Промокод - 2018off

[Olga3.tr]

Здравствуйте! Мне присылались выкройки по заказу, но я начала на скачку, скачка не пошла. Повторите пожалуйста. Я ещё попробую. Просто тут такой нюанс. Заказ был в ноябре. Все не было времени вам написать. Спасибо!

[Nabiba]

Добрый день
скачать заказ повторно вы можете в вашем профиле на сайте в закладке Заказы.

[Elza-R]

Не могу скачать оплаченный заказ! Заказы 335540 от 4.03.18г. и 344531 от 8.03.18г. не открываются, пишет поврежденный, пустой архив.Когда устраните неполадки!

[Nabiba]

Добрый вечер, попробуйте скачать архив с отключённым антивирусом

[LaraNazira777]

Здравствуйте!! Не знаю уже как достучаться(( прошла регистрацию, оплатила выкройку 13 марта, сразу не распечатала (нашла во вкладке заказы) на почте ничего нет. Повторно зайти в свой кабинет не возможно, пишет аккаунт не подтверждён, письмо отправлено вам на почту, на почте ничего нет! Выкройка нужна срочно

[LaraNazira777]

И это уже второй аккаунт который я создала, так как в первый не смогла больше зайти из-за того что нет письма на почту, пожалуйста разберитесь. Писала на a.panina@burda.ru тоже тишина