Не могу скачать ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ

[Atalinka]

У меня не открывается мой заказ #321803 ни с телефона, ни с компа. Та же ошибка.
Кто-нибудь обращался в техподдержку, есть ответ? Подскажите, что вообще делать?

У меня тоже самое, я уже чего только не делала, все танцы с бубном сплясала. И с другого браузера заходила, и с планшета и с телефона и меняла расширение, и менеджером загрузок пыталась.
Я уже не знаю, может написать куда то в АО изд.дом Бурда? Или немцам? Что за отношение?

[BreqMiannai]

Я сегодня скачала заказ еще раз и на этот раз все открылось. Еще позавчера не помогало.

[Bell31]

Cкачала ,но файл не открывается. Пишет файл поврежден. Не корректный формат.

[DilyaraK]

Добрый вечер. Сейчас еще раз попробовала скачать - ничего не получилось.
А понимает ли Burdastyle.ru что испортило нам праздники и выходные? Прошло уже трое суток, а они не только не исправили ОШИБКУ И ИЗВИНИЛИСЬ, но даже не написали нам "да ошибка, исправим, не волнуйтесь, все будет в порядке, Ваши заказы до Вас дойдут, деньги ВЫ не потеряете" - МОЛЧАТ.....

[nabelo]

Оплатила заказ. Скачала.
НО
При распаковке архива выдает ошибку: "Архив поврежден или имеет неизвестный формат"

Всевозможные "танцы с бубнами" НЕ ПОМОГЛИ:
проверка на вирусы, проверка/установка актуальной версии архиватора

Господа системные администраторы, программисты и иные сотрудники техподдержки ПРОСИМ ВАС ВСЕМ СООБЩЕСТВОМ устранить сию проблему в КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ.

[nastja_lapa]

Сегодня оплатила. Скачала, выдает ту же проблему

[Vilmiressa]

Оплатила заказ 321486. Скачала.
И при распаковке архива выдает ошибку: "Архив поврежден или имеет неизвестный формат".
Подскажите, куда обращаться?!

[cynepmama]

У меня тоже самое,хотела распечатать оплаченную выкройку,но не открывается архив(( Что делать??

[ewgesha]

Задала вопрос на страничке сайта в Фейсбуке:
Уважаемые друзья!
На вашем родном сайте уже третий день покупательницы рыдают из-за багов с оплаченными выкройками, а техподдержка ни ухом, ни рылом не ведет... Грустно!
Ответ:
Добрый день, Евгения! Спасибо за ваше сообщение. К сожалению, техподдержка не работает в праздничные дни( Мы постараемся завтра со всем разобраться!

[Bell31]

Да.......Я в шоке! Такой раскрученный сайт, а так нехорошо поступает со своими заказчиками и читателями !