–ейтинг@Mail.ru

Заказ не открывается

Модератор: Nabiba

Re: Заказ не открывается

Сообщение Eva2017 » 08.01.2018 16:30

То же самое. Получила ссылку на архив 1 кб (заказала 2 выкройки). И что теперь?!
Eva2017
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30.01.2017 12:40

Re: Заказ не открывается

Сообщение Bell31 » 08.01.2018 16:39

Пожалуйста наладьте систему! Заплатила за выкройку. Но файл не открывается.Или перешлите заново заказ в другом формате. Заказываю не первый раз ,раньше проблем не было.
Bell31
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30.10.2016 16:52

Re: Заказ не открывается

Сообщение maksimovaso » 08.01.2018 18:00

Отключила антивирусник, скачала и всё открылось!
maksimovaso
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06.01.2018 18:34

Re: Заказ не открывается

Сообщение Kree » 08.01.2018 18:14

maksimovaso писал(а):Отключила антивирусник, скачала и всё открылось!


Попробовала тоже отключить антивирус - всё так же: "Архив поврежден" и размер архива 5 байт (2 выкройки)
Kree
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03.05.2016 11:38

Re: Заказ не открывается

Сообщение Nabiba » 09.01.2018 09:53

Дамы, добрый день
приношу извинения в связи со сложившейся проблемой, в данный момент мы разбираемся, есть ли ошибка на нашей стороне.
Пожалуйста, попробуйте скачать архивы с отключенным антивирусом
Аватара пользователя
Nabiba
 
Сообщения: 2160
Зарегистрирован: 10.05.2012 10:50

Re: Заказ не открывается

Сообщение Nabiba » 09.01.2018 11:44

Добрый день
Мы работаем над устранением этой ошибки.
Как только проблема будет решена, я сообщу.
Прошу прощения за доставленные неудобства.
Аватара пользователя
Nabiba
 
Сообщения: 2160
Зарегистрирован: 10.05.2012 10:50

Re: Заказ не открывается

Сообщение Nabiba » 09.01.2018 13:03

Добрый день
Мы решили проблемы с ошибкой со скачиванием архива.
Пожалуйста, скачайте купленные выкройки в вашем профиле на сайте в закладке Заказы.

Прошу прощения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, примите в качестве извинения 50% скидку на любой ваш последующий заказ. Промокод - 2018off
Аватара пользователя
Nabiba
 
Сообщения: 2160
Зарегистрирован: 10.05.2012 10:50

Пред.

Вернуться в burdastyle.ru