Выкройки оплачены, заказа нет!

[Gulnara117]

Доброе утро! Вчера заплатила за две выкройки блузки, на мой эл.адрес пришла электронная копия чека - вот ссылка: https://consumer.1-ofd.ru/v1?t=20180511 ... 235411&n=1.
Но самих выкроек НЕТ! Где они и когда будут?

[Nabiba]

Добрый день
проверьте папку спама в вашей почте, пожалуйста.
также вы в любой момент можете скачать купленный архив в вашем профиле на сайте в закладке Заказы - Выкройки.

[O-ksa-na]

Приобретала электронные выкройки 25.06.2019, заказ 1949451.В составе заказа было 11 выкроек, в том числе комплект мужских выкроек в офис № 1. После оплаты поступили 10 выкроек, в папку "комплект мужских выкроек в офис №1" вложены только фото и технический рисунок , а выкройки отсутствуют. Как получить оплаченный комплект мужских выкроек в офис № 1? К кому обращаться?

[Nabiba]

Добрый день
дублирую свой вчерашний ответ из соседней темы.
Проверьте, пожалуйста, архив еще раз. В нем должны быть отдельные папки с моделями из набора - Burda 06.2016 и Каталог Burda 14.2015-2016

[Tamapa-]

Здравствуйте. Оплатила заказ № 2430051, выкройки пришли.Но выкройка 2827 (Пальто с шалевым воротником Каталог Burda 14/2018/2019) пришла не полностью, половина деталей нет ни в описании ни в распечатке. Перешлите исправленный файл.