Как поменять почту на сайте?

[Koda]

Почта, указанная при регистрации более не доступна, а как ее поменять я не нашла. А заказы старые жалко, отправляются только на старый адрес. Есть вообще шанс поменять e-mail?

[CONSTANTA]

Возникла такая же проблема, как у предыдущего пользователя. В связи с закрытием почтового сервиса, были утеряны заказы. Как изменить адрес электронной почты?

[AdminGeSi]

Добрый день!
Вам нужно написать на digital@burda.ru Пришлите ссылку на ваш профиль, а также старый адрес почты и новый, который вы хотите использовать.
Пользователи не могут сами изменить e-mail. Это может сделать только администратор.

[Helga_Y]

Здравствуйте.
14 декабря 2022 года отправляла на указанный выше адрес техподдержки письмо с просьбой поменять старый (увы, недействительный) электронный адрес на новый, указав ссылку на свой профиль. Никакого ответа или подтверждения не пришло. Сообщения с сайта на новый адрес не приходят, а при попытке войти с другого устройства в профиль появляется сообщение, что такого пользователя не существует. Сообщение в службу техподдержки через форму с сайта не отправляются. Подскажите, пожалуйста, что делать? Как узнать изменили ли е-мейл или нет?

[AdminGeSi]

Здравствуйте.
14 декабря 2022 года отправляла на указанный выше адрес техподдержки письмо с просьбой поменять старый (увы, недействительный) электронный адрес на новый, указав ссылку на свой профиль. Никакого ответа или подтверждения не пришло. Сообщения с сайта на новый адрес не приходят, а при попытке войти с другого устройства в профиль появляется сообщение, что такого пользователя не существует. Сообщение в службу техподдержки через форму с сайта не отправляются. Подскажите, пожалуйста, что делать? Как узнать изменили ли е-мейл или нет?

Добрый день. Вам ответили 14 декабря в 17:47. Пожалуйста, проверяйте в почте папки Спам и Важное – иногда письма попадают туда.
Еще раз адреса тех. поддержки: digital@burda.ru, shop@burda.ru, на сайте также работает чат и форма обратной связи "Задать вопрос". Все сообщения проходят. Консультанты отвечают на все вопросы по рабочим дням в рабочее время.

[Helga_Y]

Добрый день. Вам ответили 14 декабря в 17:47. Пожалуйста, проверяйте в почте папки Спам и Важное – иногда письма попадают туда.

Да, действительно, только пришло оно 15 августа. И сразу стало можно входить в учётную запись. Чудо!

[AdminGeSi]

Добрый день. Вам ответили 14 декабря в 17:47. Пожалуйста, проверяйте в почте папки Спам и Важное – иногда письма попадают туда.

Да, действительно, только пришло оно 15 августа. И сразу стало можно входить в учётную запись. Чудо!

15 августа Вам еще раз переслали ответ от 14 декабря. Это видно на Вашем скрин-шоте.