–ейтинг@Mail.ru

Проблема с электронной выкройкой

Модератор: Nabiba

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение sab1990 » 09.01.2018 10:34

у меня тоже проблемы с файлом, он не открывается.
sab1990
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06.01.2018 16:15

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение Nabiba » 09.01.2018 10:39

Добрый день,
приношу извинения в связи со сложившейся проблемой, в данный момент мы разбираемся, есть ли ошибка на нашей стороне.
Пожалуйста, попробуйте скачать архивы с отключенным антивирусом.
Аватара пользователя
Nabiba
 
Сообщения: 2160
Зарегистрирован: 10.05.2012 10:50

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение sab1990 » 09.01.2018 11:32

антивирус отключен, но проблема не исчезла. скачивается всего 1кб и файл не открывается
sab1990
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06.01.2018 16:15

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение Nabiba » 09.01.2018 11:40

Добрый день
Мы работаем над устранением ошибки. Ошибка на нашей стороне.
Как только проблема будет решена, я сообщу.
Прошу прощения за доставленные неудобства.
Аватара пользователя
Nabiba
 
Сообщения: 2160
Зарегистрирован: 10.05.2012 10:50

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение Nabiba » 09.01.2018 13:02

Добрый день
Мы решили проблемы с ошибкой со скачиванием архива.
Пожалуйста, скачайте купленные выкройки в вашем профиле на сайте в закладке Заказы.

Прошу прощения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, примите в качестве извинения 50% скидку на любой ваш последующий заказ. Промокод - 2018off
Аватара пользователя
Nabiba
 
Сообщения: 2160
Зарегистрирован: 10.05.2012 10:50

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение Natabes » 09.03.2018 20:09

Здравствуйте, скачала выкройку.Modell 6439 Bogen A . Лекала неверный набор .Часть от модели А, часть от модели В. что мне делать?
Natabes
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31.03.2016 16:26

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение ElenaKalashnikova » 10.03.2018 14:05

Здравствуйте.
Сегодня купила выкройку рубашки № 7136 из Каталога осень/зима/2015/2016 (заказ #361481). Комплект не полный. Там нет выкройки рукава. Прошу вернуть деньги или предоставить полный комплект.
Елена.
ElenaKalashnikova
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18.07.2017 00:14

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение Nabiba » 12.03.2018 09:16

Natabes писал(а):Здравствуйте, скачала выкройку.Modell 6439 Bogen A . Лекала неверный набор .Часть от модели А, часть от модели В. что мне делать?

Добрый день
Вы приобрели выкройку из каталога (четырехзначный номер), в таких выкройках лекала расположены на нескольких листах. Пролистайте файл с выкройкой ниже и вы найдете следующий лист с недостающими лекалами.
Аватара пользователя
Nabiba
 
Сообщения: 2160
Зарегистрирован: 10.05.2012 10:50

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение Nabiba » 12.03.2018 09:16

ElenaKalashnikova писал(а):Здравствуйте.
Сегодня купила выкройку рубашки № 7136 из Каталога осень/зима/2015/2016 (заказ #361481). Комплект не полный. Там нет выкройки рукава. Прошу вернуть деньги или предоставить полный комплект.
Елена.

Добрый день
В выкройках из каталога лекала расположены на нескольких листах. Пролистайте файл с выкройкой ниже и вы найдете следующий лист с недостающими лекалами.
Аватара пользователя
Nabiba
 
Сообщения: 2160
Зарегистрирован: 10.05.2012 10:50

Re: Проблема с электронной выкройкой

Сообщение ElenaKalashnikova » 12.03.2018 09:42

Благодарю за оперативный ответ. Действительно, листов в файле больше, чем на первой схеме. Все детали нашлись. Еще раз спасибо.
Nabiba писал(а):
ElenaKalashnikova писал(а):Здравствуйте.
Сегодня купила выкройку рубашки № 7136 из Каталога осень/зима/2015/2016 (заказ #361481). Комплект не полный. Там нет выкройки рукава. Прошу вернуть деньги или предоставить полный комплект.
Елена.

Добрый день
В выкройках из каталога лекала расположены на нескольких листах. Пролистайте файл с выкройкой ниже и вы найдете следующий лист с недостающими лекалами.
ElenaKalashnikova
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18.07.2017 00:14

Пред.След.

Вернуться в burdastyle.ru